tm-dialer
tm-dailer ist ein predictive Dailer und ermöglicht eine höhere Agentenauslastung. Importierte, wie auch neu erfasste Daten stehen in individuellen Bearbeitungsmasken projektbezogen zur Verfügung. Die Adressen werden mit einer aktuellen Adressdatenbank abgeglichen. Der Nutzen des Adresspotenzials erhöht sich eklatant. Der Datenbestand lässt sich über das Verwaltungstool in Adress- und Agentengruppen teilen und zusammenführen. Umfangreiche Auswertungen erfolgen in Echtzeit und gegen jederzeit Auskunft über den Stand der Projekte. Der Bearbeitungsgrand und die Qualitätsentwicklung ist über die zusätzliche Statusabfrage ersichtlich.
Kürzestete Einarbeitungszeiten. Der Agent arbeitet vornehmlich auf nur einer Bildschirmmaske, die alle notwendigen Informationen vorhält. Jeder Kontaktversuch, Kommentar oder auch ein Zwischenergebnis wird festgehalten und dem Agenten zur Verfügung gestellt. Sie benötigen keinen Datenbank- Administrator. Sie bedienen die Datenbank von Ihrem Rechner. Sie steuern alle Optionen. Die Daten sind hochverfügbar. Es erfolgt eine permanente Datensicherung.